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环球蓝联是一家在1980年成立的提供旅游金融服务的跨国企业,总部位于瑞士尼翁,在36个国家和城市建立了分公司和办事处。现已发展形成全球最大的购物退税服务体系,在全球的市场占有率高达85%。公司主要的业务是提供专业的国际购物和消费的产品和金融服务[1]。
环球蓝联 | |
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公司类型 | 私人持股公司 |
成立 | 1980年 |
创办人 | Alf Näslund |
代表人物 | 董事局主席: Henning Boysen 总裁兼首席执行官: Per Setterberg |
总部 | ![]() |
业务范围 | 全球 |
产业 | 旅游服务 |
产品 | 退税购物 货币优选 解决方案 市场情报 广告媒体 直接营销 培训教育 |
员工人数 | +1,200 |
网站 | www.globalblue.cn/ |
历史
环球蓝联提供的“退税购物”向游客提供轻松无忧的增值税(VAT)或商品及服务税(GST)的退税服务。1980年,环球蓝联率先推出“退税购物”业务,向瑞典购物者提供退税服务。今天,在130余个征收增值税和商品及服务税的国家中,大约有50个向游客提供退税服务。数字退税购物最早在2009年由芬兰税收当局和芬兰环球蓝联引进,现在已被多国接受。
“货币选择”是环球蓝联2001年推出的动态货币兑换服务,国际购物者可在购物点选择以本国货币支付,而非当地货币。
环球蓝联也提供一系列服务以帮助商家了解国际购物的趋势和喜好,同时,也为国际旅客在目的地购物提供信息和建议。公司提供的系列服务包括:退税购物,动态货币兑换,国际游客广告媒体和直接营销,POS终端和零售技术的交易解决方案,市场情报,咨询和商家销售人员的培训教育。
环球蓝联在全世界超过40多个国家和地区与270,000多家零售商、酒店和餐厅以及银行合作,在全世界五大洲40个国家和地区拥有1200名员工。2010年2月,全球回报公司(Global Refund)正式更名为“环球蓝联”公司,并提升了企业形象和品牌。
环球蓝联(前全球回报公司)在2007年被Barclays Private Equity 收购。
争议
- 2019年8月,“环球蓝联”网站将台湾、香港、澳门都列为“国家”。此事从16日开始在中国“微博”等社群网站发酵,中国网友群起举报,环球蓝联17日发布声明表示,经内部调查,环球蓝联客服专员Eva J发表了“不正当言论”,环球蓝联声称,Eva J有关“台湾为主权独立的国家,并非中国的一部分”的言论不代表环球蓝联的立场。环球蓝联“一贯尊重并坚决维护中国主权及领土完整”,“香港、澳门和台湾为中国不可分割的一部分”。环球蓝联除了立即解除与Eva J的劳动关系,并对客服团队开展关于“一个中国原则”的培训。与此同时,环球蓝联正在全面排查并更正相关信息。环球蓝联并向中国合作伙伴、客户和广大用户表示“万分歉意”。
参考资料
- 参照
外部链接
- 环球蓝联(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- 环球蓝联中文网站(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- China Daily,16 September 2010(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- China Daily, 24 February 2011(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- The Daily Telegraph, 15 February 2011(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- The Daily Telegraph, 18 April 2011(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- Financial Times, 23 January 2009
- Financial Times, "Simplify visas for Chinese, urge UK retailers", 30 January 2011(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- Financial Times, 25 February 2011
- China Confidential - Financial Times, 18 November 2010
- The Times, 10 November 2010
- The New York Times, 13 April 2011
- 北京青年报:中国游客出国游 八成会带回礼物[永久失效链接]
- 新民晚报:淘宝理财超市 出门远行不愁 长假前学必修课用好个人外汇金融产品[永久失效链接]
- 网易旅游频道:退税带动多项服务 "全球回报"改名"环球蓝联"(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- 第一财经周刊:中国人最爱购物(页面存档备份,存于互联网档案馆)
- 上海热线:国际购物精明消费 环球联盟指引退税概念
- 经济参考报:英国零售商示好中国消费者 (页面存档备份,存于互联网档案馆)
- 时尚旅游:谁动了我的购物退税金 出国购物退税全知道(页面存档备份,存于互联网档案馆)