到货即损（Defective on arrival）是指当客户收到商品时，商品就已损毁，无法使用的情形。到货即损常用在一些客户在付款前无法事先检查商品的情形（例如eBay购物），或是在进行商品退货授权（RMA）时。
到货即损的英文defective on arrival，有时也会作为到院前死亡（death on arrival）的委婉说法。
解决方法
冲击指示器[1]可以贴在您的包装上，也可以直接贴在产品上用来检测货物是否因为在运输中受到碰撞导致损坏。指示器中间有一个显示窗口能根据碰撞力道的不同产生变色效果，可以快速查明物流中的不正常碰撞。 根据研究，安装冲击指示器后货物的损坏率通常会下降50％或更多。